Lösungen für komplexe Probleme erarbeiten wir für und mit unseren Kunden auch mal mit Flipchart, Plankarten oder Post-Its. Manchmal braucht es doch noch ganz oldschool Stift und Papier.

Was auf dem Tisch ausgebreitet ist, ist kein zufälliges Brainstorming: Es ist die Entstehung eines neuen Konzepts für Stadtwerke und Energieversorger. Eines, das wir seit Wochen entwickeln und das wir Anfang 2026 vorstellen werden.

Das Problem, das wir lösen wollen

Stadtwerke und EVU, die im Telekommunikationsgeschäft aktiv sind, stellen sich eine grundlegende Frage: Wo stehen wir eigentlich? Was läuft gut, was nicht?

Das klingt simpel. Ist es aber nicht.

Denn TK ist komplex. Es gibt Infrastruktur, Technik, Betrieb, Vertrieb, Marketing, Prozesse, Organisationsstrukturen, Endkunden, Förderprogramme. Alles hängt zusammen. Alles beeinflusst alles.

Das Problem: Viele Stadtwerke fokussieren sich auf einzelne Probleme. Ein Stadtwerk merkt, dass die Take-up-Quote nicht stimmt. Also investiert es in Vermarktung. Mehr Postwurfsendungen, mehr Vertriebsdruck, mehr Aktivitäten. Sechs Monate später: Die Quote ist immer noch nicht besser geworden. Weil das echte Problem woanders lag. Vielleicht in der Infrastruktur, die nicht bereit war. Oder in den Betriebsprozessen, die zu langsam waren. Oder in der Kundenservice-Qualität, die Interessenten abgeschreckt hat.

Wer nur an einer Stellschraube dreht, behandelt Symptome. Keine Ursachen.

Unser Ansatz: das TK-Navi

Ein Produkt ist nur dann wirtschaftlich tragfähig und kundenorientiert, wenn alle Gewerke entlang der Wertschöpfungskette nahtlos ineinandergreifen. Von der Organisationsstruktur über Infrastruktur und Technik bis zu Marketing und Vertrieb.

Doch wie anfangen? Was beachten? Und wie kontinuierlich optimieren?

Genau darauf gibt das TK-Navi Antworten. Es ist unser strukturiertes Analyse- und Beratungskonzept, das den TK-Bereich eines Stadtwerks oder EVU ganzheitlich beleuchtet und daraus klare Handlungsfelder ableitet.

Was das TK-Navi leistet

Das TK-Navi schafft Klarheit: Es zeigt transparent, wo die TK-Sparte eines Unternehmens heute steht, identifiziert Lücken und Potenziale und gibt eine Routenplanung vor, wie der Weg zum Ziel aussieht.

Dabei geht es nicht um ein Gutachten, das im Regal verstaubt. Sondern um eine Grundlage, auf der operative Beratung aufsetzt: strukturiert, nachvollziehbar, umsetzbar. Die Analyse deckt die Bereiche Strategie, Organisation, Infrastruktor, Betrieb und Vermarktung ab.

Was dabei rauskommt

Das TK-Navi liefert nicht vage Empfehlungen, sondern eine Priorisierte Roadmap mit konkreten Handlungsfeldern. Kunden wissen danach, wo sie investieren müssen, wo sie sparen können und in welcher Reihenfolge es sinnvoll ist.

Wie es weitergeht

Das TK-Navi stellen wir Anfang 2026 vor. Bis dahin: Begleiten Sie uns, wir geben Ihnen in den nächsten Wochen einen Einblick in die Gedanken und Themen, die uns antreiben.